Πολιτική επιστροφών

Πώς μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Λυπάμαι λοιπόν που αυτό δεν λειτούργησε! Για να επιστρέψετε μια παραγγελία, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να ζητήσετε επιστροφή. Έλεγξε ως επισκέπτης;

Δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό για να ζητήσετε επιστροφή (το ιστορικό παραγγελιών σας θα εμφανιστεί εκεί!).

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να δεχθούμε επιστροφές αντικειμένων με όλες τις αρχικές ετικέτες που επισυνάπτονται εντός 14 ημερών.

Δεν μπορούμε να δεχτούμε αντικείμενα εκτός αυτού του παραθύρου επιστροφής και εάν παραληφθούν αντικείμενα που έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες τους, εμφανίζονται εμφανώς φθαρμένα ή επιστρέφονται εκτός του παραθύρου επιστροφής, θα πρέπει να κανονίσετε να σταλούν πίσω με δικά σας έξοδα.

Για μαγιό, η επιστροφή σας δεν θα γίνει αποδεκτή εάν η λωρίδα υγιεινής  αφαιρεθεί ή τροποποιηθεί ή εάν το(τα) αντικείμενο(α) παρουσιάζει διαφορετικά σημάδια φθοράς. Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σκουλαρικιών για λόγους υγιεινής.

Μπορώ να επιστρέψω στο κατάστημά σας ένα προϊόν που αγόρασα στο διαδίκτυο;

Ναι φυσικά!

Προσφέρετε δωρεάν επιστροφές;

Προς το παρόν, δεν προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές.

Εάν χρειαστεί να επιστρέψετε ένα προϊόν, μπορούμε να σας εκδόσουμε μια ετικέτα αποστολής, θα αφαιρέσουμε απλώς ένα μικρό ποσό από την επιστροφή χρημάτων για αυτό (5 € για GR, 12 € για την ΕΕ, 15 € για τις ΗΠΑ και 25 € για τα υπόλοιπα ο κόσμος). Απλώς μεταβείτε στον λογαριασμό σας για να το ζητήσετε.

Έλεγξε ως επισκέπτης; Δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό για να ζητήσετε επιστροφή (το ιστορικό παραγγελιών σας θα εμφανιστεί εκεί!). Μόλις γίνει αυτό, θα σας στείλουμε με email την ετικέτα και όλες τις οδηγίες.

Διαφορετικά, μπορείτε να προχωρήσετε και να στείλετε το δέμα πίσω με τη δική σας μέθοδο στη διεύθυνση της αποθήκης μας. Επισκεφτείτε τον λογαριασμό σας (ή δημιουργήστε έναν νέο) για να ζητήσετε επιστροφή και τη μέθοδο που έχετε επιλέξει για να το κάνετε.

Μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές αντικειμένων με τις αρχικές ετικέτες που επισυνάπτονται εντός 14 ημερών.

Έχετε δωρεάν αποστολή;

Προσφέρουμε δωρεάν τυπική αποστολή για παραγγελίες άνω των 100€ και αν χρειάζεστε τα κομμάτια σας λίγο νωρίτερα, μπορείτε επίσης να πληρώσετε λίγο περισσότερα για να κάνετε αναβάθμιση σε ταχεία παράδοση.

Μπορώ να ανταλλάξω την παραγγελία μου;

Προς το παρόν δεν προσφέρουμε ανταλλαγές – λυπάμαι πολύ γι’ αυτό! Είναι κάτι που επιδιώκουμε να προσφέρουμε στο μέλλον, αλλά δεν έχουμε ακόμη τις διαδικασίες για να το υποστηρίξουμε.

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να δεχθούμε επιστροφές αφόρητων αντικειμένων με τις αρχικές ετικέτες που επισυνάπτονται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να προχωρήσετε και να κάνετε μια νέα παραγγελία.

Και αν το προϊόν μου είναι ελαττωματικό;

Λυπούμαστε για αυτό!

Ενημερώστε μας μέσω email στη διεύθυνση customercare@capriceclothing.com με λεπτομέρειες και φωτογραφίες για το σφάλμα του προϊόντος για επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

Τι θα συμβεί αν έχω ήδη στείλει κάτι που δεν έχει ετικέτες, είναι φθαρμένο ή έχει περάσει την προθεσμία επιστροφών;

Δεν μπορούμε να κάνουμε επιστροφές χρημάτων ή ανταλλαγές για αντικείμενα που έχουν σαφή σημάδια φθοράς, έχουν επιστραφεί εκτός προθεσμίας επιστροφών ή δεν έχουν τις αρχικές τους ετικέτες. Θα σας ειδοποιήσουμε εάν συμβαίνει αυτό και θα σας ζητήσουμε να κανονίσετε την αποστολή της παραγγελίας σας πίσω στη διεύθυνσή σας με δικά σας έξοδα.

Δεν φέρουμε ευθύνη για αυτά τα είδη όσο είναι αποθηκευμένα στην αποθήκη μας.


Επικοινωνήστε με
sales@capriceclothing.com αν έχετε περισσότερες ερωτήσεις.